1. Điều kiện bảo hành

1.1. Sản phẩm được bảo hành trong điều kiện sau :

  • Sản phẩm thuộc danh mục cửa hàng đã bán và phân phối.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất liên quan đến phần máy và pin.
  • Thời gian còn trong hạn bảo hành được nằm trong danh sách bảo hành điện tử của cửa hàng.

1.2. Sản phẩm không được bảo hành hoặc có phát sinh chi phí trong trường hợp sau :

  • Sản phẩm không thoả điều kiện ở mục 1.1
  • Tự ý tháo lắp và sửa chữa bên ngoài trong thời gian còn bảo hành.
  • Số model của sản phẩm không trùng với thông tin khách hàng khi mua sản phẩm.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc, sai lệch,…
  • Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng tác động vật lý chủ quan cũng như khách quan bên ngoài làm ảnh hưởng đến hoạt động của sản phẩm.
  • Sản phẩm bị hấp hơi nước hoặc vào nước do khách hàng sử dụng vượt quá thông số chống nước của đồng hồ cho phép.
  • Sản phẩm bị trầy sước, cấn móp, biến dạng bề ngoài.
  • Cửa hàng không bảo hành dây, vỏ, các phần bên ngoài không liên quan đến bộ máy và Pin.
  • Trong trường hợp bị hư hỏng do khách hàng có phát sinh chi phí, cửa hàng sẽ báo giá phí và hỗ trợ chi phí tốt nhất cho khách hàng.

2. Thời gian áp dụng bảo hành

2.1. Thời gian bảo hành đồng hồ thương hiệu Casio :

  • Đối với dòng phổ thông Casio : Bảo hành máy trong vòng 1 năm, bảo hành Pin trong vòng 1.5 năm.
  • Đối với dòng Baby-G và G-Shock : Bảo hành Máy và Pin trong vòng 5 năm.
  • Đối với các dòng để bàn và treo tường Casio : Bảo hành Máy trong vòng 1 năm.

2.2. Thời gian bảo hành thương hiệu
(Seiko, Citizen, Orient, Newsky, Bentley, Bulova, OP, Gemax, Freelook, Tophill, Bestdon)

  • Bảo hành Máy trong vòng 1 năm.
  • Bảo hành Pin trong vòng 1 năm (Áp dụng cho các mẫu đồng hồ Quartz,Solar,Eco-drive).

2.3. Thời gian bảo hành cho các thương hiệu Thuỵ Sĩ
(Tissot, Ogival, Calvin Klein, FC)

  • Bảo hành Máy trong vòng 2 năm.
  • Bảo hành Pin trong vòng 2 năm (Áp dụng cho các mẫu đồng hồ Quartz, Solar,..).

Thời gian áp dụng bảo hành tính từ ngày khách hàng mua và thanh toán, khách vui lòng đọc kĩ hoá đơn và phiếu bảo hành nhân viên cung cấp. Khi đến bảo hành, nếu không mang hóa đơn hoặc phiếu bảo hành, khách hàng có thể cung cấp số điện thoại để nhân viên kiểm tra và tiến hành tiếp nhận xử lý.

3. Chính sách đổi sản phẩm

  • Trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng, khách hàng được yêu cầu đổi hàng và khách hàng vui lòng chịu chi phí vận chuyển và giá trị chênh lệch sản phẩm. Ori chỉ đổi sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm mà khách hàng đã mua.

Điều kiện đổi sản phẩm : 

  • Các sản phẩm được khuyến mãi 15% trở lên sẽ không được đổi hàng.
  • Sản phẩm được đổi phải đạt được điều kiện mới 100%, chưa qua sử dụng, còn tem, mác, nguyên đai, nguyên hợp và phụ kiện ban đầu.
  • Sản phẩm không được trầy sước, bẩn, dính hoá chất và có dấu hiệu tự ý tháo lắp.
  • Các phụ kiện như hộp, sách hướng dẫn, sách thông tin, dây kèm theo,… phải còn mới 100%, chưa qua sử dụng.
  • Khách hàng phải cung cấp hoá đơn khi đến đổi sản phẩm.

Để được tư vấn cụ thể, khách hàng vui lòng liên hệ :

Gửi thông tin trực tiếp trên Website :